10 اسرار لإكتساب اسلوب المفاوض المحترف

مهام مدير المبيعاتلتكون مفاوضاً ناجحاً عليك أن واثقاً من نفسك وان تقوم  بحل مشاكل عملائك والاعتناء بهم  ، ومع تسارع وتيرة الحياة وكثرة المنافسين اصبحت هذه الاساليب من الماضي .

لتكون مفاوضاً محترفاً  يجب ان تمتلك مهارة تفاوضيه اكثر من منافسيك مثل قراءة الاخرين وفهمهم والتاثير على قراراتهم وكيفية التعامل مع مقاومتهم فى الوقت نفسه الذى تكسب فيه تعاونهم ودعمهم .




اليك هذه الاسرار العشرة لفن إحتراف مهارات التفاوض والاقناع

1. الكاريزما

تتم الاتفاقات ليس فقط على اساس العقل والحقائق ، ولكن على اساس الشعور بالارتياح تجاه الصفقة او عدمه ، سوف يستجيب الناس للطريقه التى تتصرف بها والمشاعر الطيبة تولد معاملات تجارية جيده  .

2. التفاوض بشكل ودى

 يجب ان يكون أسلوبك هو التعامل كإنسان اولاً ، ثم كمفاوض  إنظر الى الشخص الاخر على انه تحدٍ ، او منافس ، وليس على أنه عدو لدود .

3. اللمسة الرقيقة

اللمسة الرقيقة هى التى تصنع الميزه التنافسية ، قد تكون دعوة الطرف الآخر اليوم على غداء لايكلف بضعة دولارات اسلوب اكثر اقناعاً من منحه خصماً بقيمة الف دولار غداً .

4. الخروج عن النص

سوف يتخذ الاشخاص الذين ترغب فى التاثير عليهم مواقف اما دفاعية وإما متقبلة ، وذلك بناء على كيفية فهمهم لك ، تحدث معهم لبرهه عن الطقس ،او المرور ، او مباراة الكرة التى ستقام فى نهاية الاسبوع ، إقبل او اعرض عليه فنجان من القهوة ، الق عليه طرفة . تشكل ازالة الجليد مناخاً جيداً للاقناع.

5.اضفاء لمسة شخصية 

اسلوب اللمسة الشخصية هو ان تتحدث عن نفسك بدلاً من ان تتحدث عن شركتك فدائماً مايضفى المحترفون طابعاً شخصياً على حوارتهم
اليك مثالاً : ايهما اكثر اقناعاً برايك ؟
ان تقول : أود التحدث معك عن صفقة استطيع أن اعقدها معك يا فلان ؟
ام تقول : لدي الشركة الفلانية عرض تود ان تعرض على الشركة الفلانية ؟

6. المؤدة والانسجام

لاتتأسس الثقة والمصداقية من خلال السمعة والخبرة فقط
تعد الثقة والمصداقية مكونين اساسين لعملية الاقناع وبدونهما لن يكون التفاوض سوى نقاش عادى لأن الإلتزام سوف يكون محل شك .

7. دعهم يحبونك

يود الناس العمل مع اشخاص يحبونهم ويشعرون بالارتياح فى التعامل معهم
وسيسهل اقناعهم ، اذا كنت مهتم بمشكلاتهم باخلاص وصدق ومنحتهم احساساً حقيقياً باهميتهم وبالتالى لن يستطيعوا منع انفسهم من أن يحبوك.

8 . الشعور الإيجابي

ينعكس أُسلوب توجهك الإيجابى فى تعاملك من الاخرين عليهم ، ولتستلم زمام الامور فى التفاوض يجب ان تسطير على نفسك اولاً ؛ دعنى اسالك هل اتخاذ موقف سلبي سيزيد من فرصك لتحقيق النجاح ؟ بالطبع قطعاً لا .
اعلم انه من الصعوبه ان تكون ايجابياً عندما يكون خصمك شخصاً بغيضاً ومشاكاً ومعرقل للاتفاقات .
ولكن هل ستتضحى بعملك لمجرد شعورك بالرضا لمجرد عدم التعامل مع هذا العميل ؟ كم صفقة ستخسر باستخدم اسلوب طرد المشاكسين ؟ .

9. الالتزام

كن صادقاً نحو التزاماتك انتبه للامور الصغيرة فمن خلالها يفهمك الاخرون . اذا لم تكن دقيقاً فى مواعيدك . او اذا كنت مقصراً فى الرد على المكالمات الهاتفية او لم ترسل خطاباً وعدت بانك سوف ترسله فى وقت محدد ؛ فانك بذلك تنقل رسالة سلبية مفادها بأنك لايمكن الاعتماد عليك .

10. المشاركة

اجعل الشخص الاخر مشتركاً معك وفى موقفك ، يجب ان تخلق تفاعل عن طريق طلب نصح ومساعدة وموازرة ومقترحات وآراء الشخص الاخر او اى شئ يجعله يصبح مشاركاً فى السيناريو القائم .

الاساليب السابقة ليس بالضرورة إستخدامها جميعاً فى وقت واحد ، لانه ليس هنالك حل واحد يناسب الجميع ربما نفس المشكلة قد تتطلب حلولاً مختلفة فى اوقات مختلفة وذلك اعتماداً على من او مايشتمل عليه الموقف ، وانما يمكن اعتبارها وصفات علاجية لكل حسب حاجته .

إقرا ايضاً :




siege auto

مواضيع ذات صلة

10 اسرار لإكتساب اسلوب المفاوض المحترف
4/ 5
Oleh

ضع ايميلك بالاسفل ليصلك جديدنا

.اشترك وكن أول من يعرف بمستجدات المواضيع المطروحة

التعليقات
0 التعليقات